Channel manager, booking engine και στρατηγικές συμφωνίες: το τρίγωνο που μεγιστοποιεί την πληρότητα.
Ένας tour operator έρχεται σε επαφή μαζί σας. Προτείνει συνεργασία, όγκο κρατήσεων, εγγυημένη πληρότητα. Ακούγεται ιδανικό.
Και τότε αρχίζουν οι ερωτήσεις: σε ποια τιμή; Με ποιους όρους; Τι γίνεται αν διπλοκλειστεί ένα δωμάτιο;
Για πολλούς ιδιοκτήτες, οι tour operators παραμένουν μια ευκαιρία που δεν αξιοποιείται ποτέ πλήρως, επειδή δεν υπάρχει η σωστή υποδομή και η εμπειρία για να τη διαχειριστούν σωστά.
Τι αναλαμβάνει η Konnect
Στήνουμε την υποδομή. Δημιουργούμε και συνδέουμε channel manager και booking engine, ώστε tour operators και πρακτορεία να μπορούν να κάνουν κράτηση απευθείας, με πλήρη συγχρονισμό σε όλα τα OTA κανάλια σε πραγματικό χρόνο. Χωρίς διπλοκλεισμούς, χωρίς χειροκίνητες επιβεβαιώσεις, χωρίς χαμένες κρατήσεις.
Διαπραγματευόμαστε τις συμφωνίες. Δεν λέμε «ναι» σε κάθε πρόταση. Επιλέγουμε tour operators που ταιριάζουν στο προφίλ του καταλύματός σας και διαπραγματευόμαστε αποκλειστικές συμφωνίες με σαφείς όρους: τιμές, πολιτικές ακύρωσης, χρόνους πληρωμής, διαδικασία για group offers και ειδικά αιτήματα.
Προστατεύουμε την τιμολόγηση. Για τα B2B κανάλια δημιουργούμε ξεχωριστά rate plans, με βάση πάντα την ελάχιστη τιμή που ορίζει ο ιδιοκτήτης βάσει λειτουργικού κόστους. Ο στόχος δεν είναι να γεμίσει το ημερολόγιο οπωσδήποτε, αλλά να γεμίσει με όρους που βελτιώνουν πραγματικά την κερδοφορία.
Διαχειριζόμαστε όλη την επικοινωνία. Αναλαμβάνουμε τη συνεννόηση με πρακτορεία και travel offices, τη διαχείριση των αιτημάτων τους και την επεξεργασία κρατήσεων, ώστε ο ιδιοκτήτης να μην ασχολείται με κανένα από αυτά.
Η συνεργασία με tour operators μπορεί να αυξήσει σημαντικά τον όγκο κρατήσεων, αλλά μόνο αν γίνει σωστά. Με τη λάθος προσέγγιση, γεμίζει το ημερολόγιο και χάνεται το περιθώριο κέρδους.