Υπάρχουν περιπτώσεις που ο ιδιοκτήτης/διαχειριστής ενός καταλύματος αναλαμβάνει ο ίδιος τη μεταφορά του επισκέπτη από το λιμάνι ή το αεροδρόμιο στο κατάλυμα. Ακόμα και αν ο λόγος που προχωρά σε… Read the rest

Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Φυσικά και δεν ισχύει το παραπάνω. Οι επισκέπτες σε ορισμένες περιπτώσεις είναι άδικοι, φορτισμένοι αρνητικά, αγενείς ή και ανάγωγοι. Μας δίνει όμως αυτό το δικαίωμα… Read the rest

Οι πληροφορίες που συνοδεύουν την καταχώριση ενός καταλύματος (φωτογραφίες, περιγραφές, βίντεο, κείμενα) δημιουργούν την υπόσχεση που δίνουμε στον επισκέπτη και οφείλουμε να είμαστε ακριβείς και λεπτομερείς για κάθε χαρακτηριστικό του… Read the rest

Συνεχίζουμε τη συλλογή των άρθρων με τις λάθος πρακτικές που φανερώνουν αντιεπαγγελματισμό και απομακρύνουν τον επισκέπτη από μια ιδανική ταξιδιωτική εμπειρία. DON’T #2 – Ανεπαρκής Επικοινωνία με τον Επισκέπτη Κάτα… Read the rest