Fundamentals Συλλογή - Konnect Διαχείριση και προώθηση τουριστικών καταλυμάτων

Category: Fundamentals

Τα 5 Dont’s της Διαχείρισης – Μεταφορά Επισκέπτη με ΙΧ

Υπάρχουν περιπτώσεις που ο ιδιοκτήτης/διαχειριστής ενός καταλύματος αναλαμβάνει ο ίδιος τη μεταφορά του επισκέπτη από το λιμάνι ή το αεροδρόμιο στο κατάλυμα. Ακόμα και αν ο λόγος που προχωρά σε… Read the rest

Τα 5 Dont’s της Διαχείρισης – Διαμάχη με Επισκέπτη

Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Φυσικά και δεν ισχύει το παραπάνω. Οι επισκέπτες σε ορισμένες περιπτώσεις είναι άδικοι, φορτισμένοι αρνητικά, αγενείς ή και ανάγωγοι. Μας δίνει όμως αυτό το δικαίωμα… Read the rest

Τα 5 Dont’s της Διαχείρισης – Ανακριβή Στοιχεία

Οι πληροφορίες που συνοδεύουν την καταχώριση ενός καταλύματος (φωτογραφίες, περιγραφές, βίντεο, κείμενα) δημιουργούν την υπόσχεση που δίνουμε στον επισκέπτη και οφείλουμε να είμαστε ακριβείς και λεπτομερείς για κάθε χαρακτηριστικό του… Read the rest

Τα 5 Dont’s της Διαχείρισης – Ανεπαρκής Επικοινωνία

Συνεχίζουμε τη συλλογή των άρθρων με τις λάθος πρακτικές που φανερώνουν αντιεπαγγελματισμό και απομακρύνουν τον επισκέπτη από μια ιδανική ταξιδιωτική εμπειρία. DON’T #2 – Ανεπαρκής Επικοινωνία με τον Επισκέπτη Κάτα… Read the rest

Τα 5 Dont’s της Διαχείρισης – Μετατροπή της Κράτησης

Σε αυτή την ενόητα θα δούμε μια συλλογή λάθος πρακτικών, που ενώ εκ πρώτης όψεως μπορεί να μοιάζουν λογικές, έξυπνες ή ακόμα και δικαιολογημένες, είναι στην ουσία αντιεπαγγελματικές και πρέπει… Read the rest

Τα 8 Συστατικά του Promotion Mix

Η Προώθηση στον τομέα της Φιλοξενίας Ο ρόλος της προώθησης, που είναι ένα από τα 4Ps του μείγματος marketing (Προϊόν, Προώθηση, Τοποθεσία & Τιμή), είναι η επικοινωνία με άτομα, ομάδες… Read the rest

Κατανοώντας τους τύπους Ταξιδιωτών

Η κατανόηση των αναγκών, των επιθυμιών , των αναγκών των επισκεπτών είναι μια πρόκληση για όλες τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της φιλοξενίας. Οι επισκέπτες απαιτούν ποιοτική εξυπηρέτηση και… Read the rest

10 Μέθοδοι Τμηματοποίησης της Αγοράς

Η βάση της τμηματοποίησης αγοράς Η έρευνα μας έχει δείξει ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι τμηματοποίησης της αγοράς, δεν υπάρχει ένας μόνο σωστός δρόμος. Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία οι μεταβλητές τμηματοποίησης… Read the rest

Η Σχέση Τιμής – Αξίας

Οι επισκέπτες/καταναλωτές αποδίδουν μια σχέση τιμής/αξίας στο μυαλό τους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προμηθεύονται. Κάθε άτομο θα αξιολογήσει διαφορετικά την αξία κάθε αγαθού. Οι περισσότεροι καταναλωτές αντιλαμβάνονται… Read the rest

Μεταβολή της Αγοραστικής Συμπεριφοράς

Αντιμέτωποι με την Αλλαγή Παρά την απουσία τεχνολογικής ή στρατηγικής καινοτομίας, η αλλαγή παραμένει αναπόφευκτη. Υπάρχοντες αγοραστές τόσο μεμονωμένοι όσο και οργανισμοί, εξελίσσονται. Καθώς οι καταναλωτές εξελίσσονται οι στόχοι τους… Read the rest